Что делать, если карта попала в стоп-лист метро?

Если карта попала в стоп-лист метро, можно попробовать вывести её из него: www.gazprombank.ru

1. Определить транспортную компанию, которая пыталась принять оплату, но она не прошла. www.gazprombank.ru В каждом регионе — разные операторы. www.gazprombank.ru
2. Зарегистрироваться на сайте транспортной компании или сразу зайти в личный кабинет пассажира (иногда достаточно номера карты). www.gazprombank.ru
3. Проверить историю платежей и найти неоплаченную поездку. www.gazprombank.ru media.halvacard.ru
4. Погасить долг. www.gazprombank.ru media.halvacard.ru Обычно перевозчик сразу снимает ограничения, лишь в редких случаях на операцию уходит около суток. media.halvacard.ru

Ещё один вариант — обратиться за помощью в банк, который выпустил карту. media.halvacard.ru Можно прийти в офис, написать в службу поддержки или позвонить на горячую линию финансового учреждения. media.halvacard.ru Номера телефонов указаны на оборотной стороне карты. media.halvacard.ru

Если оплата проводилась со смартфона, алгоритм действий проще: нужно убрать данные карты из приложения для оплаты (Samsung Pay, Mir Pay или SberPay), а затем «перепривязать» карту — приложение создаст новый виртуальный счёт. www.gazprombank.ru

Также вывести карту из стоп-листа можно, если оплатить ранее совершённые поездки в приложении «Метро Москвы». mosmetro.ru