Что делать, если карта была украдена или утеряна?

Первое, что нужно сделать после потери или кражи карты, — заблокировать её. life.akbars.ru rencredit.ru Это необходимо, чтобы человек, который найдёт карту, не смог воспользоваться средствами на счёте. rencredit.ru

Заблокировать карту можно несколькими способами: life.akbars.ru

• В мобильном приложении или личном кабинете в веб-версии. life.akbars.ru Как правило, кнопка «Заблокировать» находится в разделах «Безопасность» или «Карты». life.akbars.ru
• По телефону. life.akbars.ru Нужно позвонить на горячую линию и попросить оператора заблокировать карту. life.akbars.ru Для этого потребуется назвать свои паспортные данные или кодовое слово. life.akbars.ru
• В отделении банка. life.akbars.ru Там для блокировки потребуется предъявить паспорт. life.akbars.ru

Если есть вероятность, что карта потеряна дома и скоро найдётся, можно заблокировать её временно — в некоторых банках есть такая возможность. www.banki.ru

Далее необходимо подать заявление на перевыпуск карты. www.banki.ru Даже если карту нашли и вернули владельцу, её всё равно стоит перевыпустить, так как пока она находилась в чужих руках, её данные могли зафиксировать. life.akbars.ru

Если с карты списаны деньги, нужно обратиться в банк и в полицию. life.akbars.ru По закону кредитная организация должна вернуть деньги, если они пропали без ведома владельца. life.akbars.ru Для этого нужно: life.akbars.ru

1. Быстро сообщить в банк о незаконном списании средств. life.akbars.ru Это можно сделать по телефону, в мобильном приложении, в отделении банка или на его сайте. life.akbars.ru
2. Запросить выписку со счёта: в ней будет информация, когда и куда переведены деньги. life.akbars.ru
3. Оспорить транзакцию. life.akbars.ru Сроки, в которые можно это сделать, обычно указываются в договоре с банком, а также на его официальной странице в сети. life.akbars.ru

Использование чужой банковской карты расценивается как хищение чужого имущества и считается уголовным преступлением (п. 3 статьи 158 УК РФ). life.akbars.ru