Если канал «Триколор» не установлен, можно попробовать следующее:

• Проверить активность подписки. 1 Это можно сделать по телефону или в личном кабинете. 1
• Выполнить автоматический поиск и настройку каналов. 1 Для этого нужно перейти в «Меню», выбрать «Настройки», «Поиск каналов Триколор», выбрать доступный регион и просканировать по спутнику. 1
• Проверить версию программного обеспечения приёмника. 5 Для этого нужно нажать на пульте кнопку «Триколор ТВ», «Номер ID» или «STATUS» (в зависимости от модели пульта) и сверить с версией в таблице. 5 Если версия старая, нужно обновить её. 5
• Проверить силу и качество спутникового сигнала. 5 Для этого нужно включить приёмник на Инфоканале (телеканал под номером 0 в общем списке каналов), а затем нажать на пульте от «Триколора» последовательно кнопки «Красную» и «Синюю». 5 Шкала «Сила» должна быть заполнена не менее 95%, шкала «Качество» — не менее 50% (для разных приёмников цифры могут меняться). 5 Если показатели ниже, то необходимо настроить тарелку, а затем выполнить поиск каналов. 5

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Триколор». 2