Если доставка пиццы слишком долго едет, можно предпринять следующие шаги:
- Обратиться в службу поддержки компании-доставщика. 1 Обычно у них есть механизмы для рассмотрения жалоб и поиска решений. 1
- Подать письменную претензию. 5 Её можно подготовить в двух экземплярах и вручить под роспись лично исполнителю или его уполномоченному представителю либо направить в адрес исполнителя почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. 5
- Если компания не реагирует на претензию или не предоставляет удовлетворительное решение, можно обратиться в Роспотребнадзор. 1 Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека занимается контролем и расследованием случаев нарушений потребительских прав, включая услуги доставки. 1
Также в случае задержки доставки можно отказаться от заказа и не забирать его, если время просрочено. 2