Если при самостоятельной регистрации онлайн-кассы на сайте nalog.ru пришёл ответ «Неверное значение ФН», нужно проверить, корректно ли введён заводской или серийный номер устройства, а также данные ОФД. 1 Если информация верна, следует связаться с техподдержкой ФНС или ОФД. 1

Ещё несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему:

• Запросить статус фискального накопителя (ФН). 23 Для этого в современных ККМ есть соответствующий пункт меню в настройках. 2
• Выполнить закрытие и открытие фискального режима. 23 Также можно закрыть и повторно открыть смену. 23
• Перезагрузить устройство. 3 Для этого нужно на несколько минут отключить питание, а потом снова включить. 3
• Проверить физический контакт. 3 Для этого нужно разъединить и снова подсоединить проводки и шлейфы сопрягающихся частей. 3 Манипуляции рекомендуется проводить только при отключении прибора от сети. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, следует обратиться за помощью в ближайший авторизованный сервисный центр. 2 Специалисты проведут диагностику и в случае необходимости направят ФН производителю. 2