Если бот не отвечает в беседе, можно попробовать следующее:
- Убедиться, что возможности ботов в сообществе включены. 1 Для этого нужно проверить настройки в разделе «Управление» — «Сообщения» — «Настройки для бота». 3
- Проверить разрешения сообщества или группы. 1 Для этого нужно перейти в «Управление» — «Настройки» — «Работа с API» и убедиться, что при создании ключа были выставлены необходимые разрешения, например, на управление сообществом, сообщения сообщества и фотографии. 1 Если какое-то из разрешений не назначено, нужно создать новый ключ и переподключить канал. 1
- Перезапустить бота. 5 Для этого нужно отключить его и подключить заново. 5
- Связаться с администратором. 4 Стоит уточнить, долго ли будут проблемы с ботом, или попробовать зайти через пару часов, когда пользователей будет меньше. 4
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в техподдержку. 1