Что делать, если банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве?

Если банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве, необходимо обратиться в банк по телефону горячей линии или в отделение финансовой организации. aif.ru

Нужно подтвердить свою личность (кодовым словом — при обращении по телефону и паспортом — при обращении в офис банка) и попросить снять блокировку (если операцию совершили вы). aif.ru

Если перевод оказался мошенническим, значит, данные карты скомпрометированы, пользоваться ей больше нельзя, требуется перевыпуск. aif.ru

Если блокировка осуществлена на основании ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма», также следует обратиться в свой банк и выяснить, за какую именно транзакцию кредитное учреждение приостановило обслуживание. aif.ru

Нужно уточнить, какие документы потребуются для подтверждения законности операции и разблокировки счёта. aif.ru Это может быть справка о доходах, договор купли-продажи, сведения об уплаченных налогах. aif.ru Если перевод законен, банк должен разблокировать счёт. aif.ru

Если банк отказал снимать ограничения, можно обжаловать решение. www.mbk.ru Копии документов и заявление нужно отправить по почте в ЦБ РФ или в электронном виде через сайт ЦБ РФ. www.mbk.ru Комиссия рассмотрит документы в течение 20 дней и после этого вынесет решение. www.mbk.ru

Для получения более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться в банк.