Что делать, если авиакомпания отказывается посадить пассажира на другой рейс при овербукинге и предлагает купить новый билет?

Если авиакомпания отказывается посадить пассажира на другой рейс при овербукинге и предлагает купить новый билет, можно предпринять следующие действия:

1. Зафиксировать факт отказа в посадке на рейс. yandex.ru Для этого нужно попросить сотрудников аэропорта поставить на посадочном талоне отметку об отказе в посадке по причине отсутствия мест. www.advgazeta.ru
2. Обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту для разрешения ситуации. www.advgazeta.ru При отсутствии представительства авиакомпании можно оперативно связаться с перевозчиком по телефону или иными доступными способами. www.advgazeta.ru
3. Сохранить все документы, которые подтверждают расходы, связанные с непопаданием на рейс. www.advgazeta.ru Они потребуются в случае взыскания убытков в досудебном или судебном порядке. www.advgazeta.ru
4. Направить претензию в авиакомпанию. aif.ru Пассажир может предъявить требования в течение полугода со дня невылета, а у компании есть 30 дней, чтобы дать ответ. aif.ru
5. Если ответ на претензию не устроит пассажира, необходимо обращаться в суд с иском. aif.ru Для этого нужно подготовить исковое заявление, в котором следует последовательно описать все факты неправомерного поведения авиакомпании, а также копии документов, подтверждающих, что перелёт не состоялся. airkurgan.ru

Также можно подать жалобу в адрес транспортного прокурора по месту нахождения авиакомпании с просьбой провести проверку законности её действий. airkurgan.ru К жалобе нужно приложить копии документов, которыми зафиксирован факт отказа в посадке на самолёт, а также документы, подтверждающие оплату билета. airkurgan.ru

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.