Если допущена ошибка при заполнении авиабилета, рекомендуется:

1. Попытаться исправить её в личном кабинете на сайте авиакомпании. 14 Часто это можно сделать через страницу «Управление бронированием» или в онлайн-чате. 2
2. Обратиться в службу поддержки авиакомпании по телефону или через форму обратной связи. 12 Сообщить об ошибке и указать правильное написание. 1 Перевозчик может внести изменения в билет или сделать ремарку во внутренней системе бронирования, которую потом увидит сотрудник на стойке регистрации. 1
3. Если билет куплен через сайт-агрегатор, запрос на изменение личных данных нужно отправлять на сайт, на котором куплен билет. 1 Агрегатор передаст информацию в авиакомпанию и пришлёт новый исправленный билет. 1

Чем грозит ошибка в авиабилете, зависит от характера ошибки и того, насколько это важно для перевозчика. 5 В некоторых случаях можно добиться того, чтобы билет считался действительным, в других — могут не допустить к поездке. 5

Например, на паспортном контроле за рубежом могут возникнуть проблемы даже из-за одной ошибки: там часто не знают русских имён и фамилий. 3 Также ошибка в билете может помешать получить компенсацию за проезд. 3

Кроме того, некоторые авиакомпании в случае грубой ошибки — полной замены фамилии или даты рождения — не корректируют билет, а перевыписывают. 1 В этом случае проездной документ аннулируют и с пассажира удерживают штраф за перевыписку. 1 После авиакомпания выписывает новый билет, если он получается дороже, пассажиру приходится доплачивать. 1