Некоторые тренды в гостиничном бизнесе, которые будут актуальны в 2021 году:

• Цифровизация. 1 Появится больше сервисов для бесконтактного пользования отельными услугами, например онлайн-чек-ин и электронный консьерж. 1 Ключ-карты заменят девайсы вроде мобильного телефона или умных часов. 1
• Экологичность и рационализация. 1 Отели будут заменять пластик и трубочки на биоразлагаемые материалы, а вместо бутылок с водой в номере предлагать гостям воду из кулера на этаже. 1 Также больше внимания уделят рациональному водопользованию и энергосбережению. 1
• Дизайн в новую эпоху. 1 Пространства отелей должны будут обеспечить гостям особый эффект, благодаря которому они смогут комфортно чувствовать себя в любой части отеля. 1
• Миграция в облако. 24 Использование облачных систем позволит оптимизировать численность персонала и увеличить эффективность работы. 2
• Залы для конференций с самообслуживанием. 2 Гостиницы будут обустраивать современные залы, оснащённые всей необходимой техникой, чтобы гости могли сами, конфиденциально, без персонала отеля решить все свои бизнес-дела. 2
• Определение геолокации персонала и гостей. 2 Будет удобно понимать, где находится гость в отеле в данный момент, чтобы при необходимости оказаться рядом. 2