Если квартиру затопят, по общему правилу ущерб покрывает тот, кто причинил вред. 1 Это называется гражданской ответственностью. 1

Виновником могут быть:

• Соседи, по вине которых случился залив. 1 Собственник квартиры несёт ответственность за своё имущество и должен следить, чтобы трубы были целыми, а сантехника — исправной. 1 Поэтому он будет оплачивать ущерб, даже если прямой вины нет, например потек шланг у стиральной машины или сорвало кран на раковине. 1
• Управляющая организация. 1 Она платит, если авария произошла из-за повреждения общего имущества в доме: протекла крыша, прорвало стояки системы водоснабжения или центральную канализацию, лопнула батарея в подъезде. 1
• Страховая компания. 1 Деньги по страховке можно получить в двух случаях: если пострадавший сам купил полис для своей квартиры или если у виновника была страховка гражданской ответственности перед соседями. 1

Чтобы получить компенсацию, нужно:

• Составить акт о заливе квартиры. 13 Для этого нужно вызвать представителей управляющей компании, ТСЖ или ЖСК. 1 В акте зафиксируют факт залива, укажут виновника, если он есть, причину затопления и опишут ущерб. 1
• Вызвать оценщика. 1 Он осмотрит квартиру, опишет дефекты, посчитает стоимость ремонта и составит заключение, которое пригодится в спорах с соседями и в суде. 1
• Направить досудебную претензию. 1 Это не обязательно, но может подействовать на виновника, и он согласится возместить ущерб. 1 В претензии надо указать, что и когда произошло, описать ущерб, свои требования и сроки их исполнения, приложить копии документов — акта о заливе, отчёта оценщика. 1
• Обратиться в суд, если договориться мирно не получилось. 1 Составить исковое заявление и участвовать в заседаниях можно самостоятельно или с помощью юриста. 1

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.