Если не забрать посылку из СДЭК в установленные сроки, компания уведомит получателя и отправителя о необходимости забрать посылку. 1 После истечения срока хранения, который обычно составляет 7–14 дней, посылка может быть возвращена отправителю. 1
Обратная отправка работает так: после окончания срока хранения СДЭК оформляет документы на возврат и бережно доставляет посылку по обратному адресу. 4
Чтобы избежать возврата отправления, можно продлить срок хранения в постамате или переместить посылку из постамата в ближайший пункт выдачи СДЭК. 7 Для этого нужно обратиться в службу поддержки. 7
Также можно связаться с СДЭК и попросить доставить посылку заново по старому или новому адресу. 3 Сделать повторную доставку можно за дополнительную плату по тарифу из Москвы и до города получателя. 3