Специалисты по организации пассажирских рейсов в аэропорту занимаются следующим:

• проверяют оформление перевозочных документов и документов пассажиров, удостоверяющих личность; 1
• проверяют багаж и ручную кладь на соответствие требованиям правил воздушной перевозки; 1
• информируют пассажиров о правилах и условиях воздушной перевозки; 1
• оформляют перевозочные документы; 1
• бронируют места для трансфертных пассажиров; 1
• оформляют сверхнормативный и платный багаж; 1
• передают багаж в смежные службы авиапредприятия; 1
• осуществляют диспетчерское сопровождение групповых перевозок и отдельных категорий пассажиров; 1
• контролируют загрузку воздушного судна в системах регистрации пассажиров и оформления багажа; 1
• комплектуют пакет полётной документации по окончании обслуживания рейса и предоставляют его смежным структурным подразделениям; 1
• информируют диспетчерские службы и смежные структурные подразделения авиапредприятия и организаций, осуществляющих аэропортовую деятельность, о пассажирах, опаздывающих на посадку; 1
• информируют руководителя о нарушениях технологического процесса, обнаруженных во время работы. 1

Также в сферу деятельности специалистов по организации пассажирских перевозок входит обслуживание в терминалах и на перроне, проводы улетающих пассажиров и встреча тех, кто прилетел. 2