Специалист по управлению пассажирскими перевозками в сфере гражданской авиации занимается, например, такими задачами:

• Оформление пассажиров, багажа и ручной клади к воздушной перевозке. 3 Включает проверку документов, регистрацию в автоматизированной системе, информирование о правилах и условиях перевозки и другие действия. 23
• Встреча прибывших пассажиров. 3 Включает контроль выхода пассажиров из воздушного судна, сопровождение до здания аэровокзала и другие задачи. 3
• Диспетчерское сопровождение групповых перевозок и отдельных категорий пассажиров. 12
• Контроль загрузки воздушного судна в системах регистрации пассажиров и оформления багажа. 12
• Комплектация пакета полётной документации по окончании обслуживания рейса и предоставление его смежным структурным подразделениям. 12
• Анализ нарушений технологических процессов, выявленных в ходе обслуживания пассажиров, багажа и ручной клади. 12
• Рассмотрение претензий, возникших в ходе организации обслуживания пассажиров, багажа и ручной клади. 12
• Разработка предложений по повышению качества обслуживания пассажиров, багажа и ручной клади. 12
• Проведение служебных расследований по вопросам и претензиям, связанным с организацией обслуживания пассажиров, багажа и ручной клади. 12
• Содействие оперативному штабу и администрации авиапредприятия в проведении мероприятий по урегулированию чрезвычайных ситуаций. 12