В обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ входят:

• приём жалоб от населения по обслуживанию в сфере ЖКХ, контроль за исполнением поручений; 1
• подготовка и участие в собраниях с жителями; 1
• заключение договоров. 1

Также в задачи специалиста может входить:

• взаимодействие с жильцами домов по всем вопросам, связанным с эксплуатацией, обслуживанием и ремонтом, а также решение конфликтных ситуаций; 2
• ведение документации: оформление и ведение необходимой отчётности, документации по эксплуатации, обслуживанию и ремонту объектов ЖКХ; 2
• участие в общих собраниях собственников; 3
• взаимодействие с контролирующими органами. 3

Эффективность работы специалиста напрямую влияет на качество жизни жителей и их удовлетворённость услугами ЖКХ. 4