В крупной компании в обязанности руководителя отдела продаж (РОПа) может входить, например, разработка стратегии продаж или участие в тендерной и маркетинговой работе. 5
Некоторые другие задачи, которые выполняет РОП:
- Контролирует выполнение плана. 4 Следит за тем, чтобы менеджеры достигали поставленных ключевых показателей эффективности (KPI). 13 Если этого не происходит, может скорректировать стратегию продаж. 4
- Управляет командой менеджеров. 4 В обязанности РОПа входит наём сотрудников и их обучение. 4 Также он разрабатывает систему мотивации, часто совместно с HR-отделом. 4
- Управляет клиентским портфелем. 4 В задачи руководителя входит укрепление отношений с клиентами. 4
- Оптимизирует бизнес-процессы. 4 РОП развивает отдел так, чтобы повысить эффективность работы. 4 Например, меняет систему мотивации или внедряет CRM-систему для автоматизации продаж. 4
- Составляет отчётность. 2 В обязанности РОПа входит анализировать результаты, оценивать успешность выполненных стратегий, выявлять слабые стороны и находить пути для улучшения. 2 Также он готовит отчёты для руководства, предоставляет подробную аналитику. 2
Должностная инструкция РОПа может включать и другие задачи, которые зависят от специфики компании. 5