Отельный гид в структуре туристической индустрии занимается следующим:

• проводит информационные встречи с туристами, на которых предоставляет информацию об отеле, экскурсиях и нюансах, касающихся страны или отеля; 1
• разбирается со всеми вопросами о приезде и заселении в отель; 4
• объясняет, куда обращаться и в каких случаях; 4
• даёт ценные советы по местности; 4
• предупреждает о важных национальных особенностях страны, напоминает о безопасности; 4
• информирует о вылете и любых изменениях, например, времени трансфера; 4
• даёт инструкцию по страховым случаям; 4
• бронирует комфортные места на рейс; 4
• организует индивидуальные трансферы; 4
• помогает по страховке и организации медицинской помощи вне страховых случаев; 4
• продаёт групповые и индивидуальные экскурсии, в том числе по сложным нетуристическим маршрутам. 4