Единая диспетчерская служба в Санкт-Петербурге занимается обработкой обращений горожан по вопросам, связанным с эксплуатацией жилищного фонда, коммунальной инфраструктурой и санитарным состоянием придомовых территорий. 15
Диспетчер принимает заявки и обращения жителей, заносит их в базу данных и передаёт исполнителям. 1 Также он отслеживает выполнение задачи и сообщает результат заявителю. 1