Асессор в современном мире занимается оценкой качества контента, алгоритмов и пользовательского опыта в различных цифровых продуктах и услугах. 5

Некоторые задачи, которые выполняют асессоры:

• Работа с поисковой оптимизацией (SEO). 1 Асессоры оценивают качество контента, структуру сайта, внешние ссылки и другие факторы, чтобы определить, насколько страница соответствует запросу. 1
• Улучшение рекомендательных алгоритмов. 1 Асессоры определяют, какие товары или услуги рекомендовать пользователям на основе их предпочтений и поведения. 1
• Оценка звонков в службу поддержки. 1 Асессоры анализируют содержание разговора, тон голоса сотрудника, скорость решения проблемы и другие аспекты, чтобы оценить качество работы службы поддержки. 1
• Оценка работы отдела продаж. 1 Асессоры проверяют звонки и сообщения менеджеров по продажам, чтобы определить, как они общаются с клиентами, какие методы используют для убеждения и как решают проблемы. 1
• Работа с партнёрами. 1 Асессоры оценивают качество работы пользователей-партнёров на таких площадках, как «Яндекс Маркет» или «Авито». 1 Они следят за тем, чтобы партнёры соблюдали правила и предоставляли качественный контент. 1

Роль асессора может значительно варьироваться в зависимости от конкретной компании и области, в которой он работает. 5