Чем занимается администратор на стойке регистрации в отеле?

Администратор на стойке регистрации в отеле занимается различными задачами, среди которых:

• Приём и размещение гостей. jobcode.org Администратор встречает посетителей, проверяет их бронирования и сопровождает до номеров. jobcode.org Он должен предоставить всю необходимую информацию о гостинице, услугах и правилах проживания. jobcode.org
• Управление бронированиями. jobcode.org Администратор работает с системой бронирования, обрабатывает запросы, вносит изменения и подтверждает бронирования. jobcode.org Он должен следить за точностью и актуальностью информации. jobcode.org
• Работа с документами. jobcode.org Администратор оформляет договоры на проживание, регистрирует иностранных граждан, выписывает счета и ведёт отчётность. jobcode.org
• Решение конфликтов. jobcode.org Администратор должен уметь быстро и эффективно решать недовольства, жалобы или непредвиденные проблемы, находя компромиссы и удовлетворяя запросы гостей. jobcode.org
• Координация работы персонала. jobcode.org Администратор взаимодействует с другими отделами гостиницы, такими как уборка, техническая служба или ресторан. jobcode.org
• Обеспечение безопасности. jobcode.org Администратор контролирует соблюдение правил безопасности, пожарной безопасности и санитарных норм. jobcode.org
• Работа с кассовым аппаратом. vgaps.ru Администратор принимает оплату за проживание, питание и другие услуги. vgaps.ru
• Ответ на телефонные звонки. vgaps.ru
• Предложение дополнительных услуг. vgaps.ru Администратор может предлагать постояльцам дополнительные услуги (заниматься продажами). vgaps.ru