Традиционная техника продаж предполагает последовательное прохождение пяти основных этапов: установление контакта, выявление потребностей, презентация товара, работа с возражениями и закрытие сделки. 16 Этот подход ориентирован на продавца и предполагает захват внимания потенциального клиента в расчёте на то, что он совершит покупку немедленно. 9

Современная техника продаж, например, AIDA, помогает последовательно провести клиента по пути от интереса к конечному действию — покупке. 1 Задача на первом этапе — привлечь внимание потенциального покупателя, на втором — установить контакт и заинтересовать его, связав его потребности с преимуществами продукта. 1 На третьем этапе нужно грамотно презентовать товар и показать клиенту, что его жизнь станет лучше после покупки. 1 На последнем этапе — завершить сделку, мотивировав клиента к действию, то есть к покупке. 1

Также современную технику продаж часто дополняют этапом постпродажного сопровождения, чтобы поддерживать длительный контакт с клиентом. 10