Чем различаются обязанности операциониста и администратора пункта выдачи?

Возможно, имелись в виду обязанности менеджера пункта выдачи (ПВЗ), в которые входят функции операциониста и администратора. sky.pro

Операционное управление включает организацию приёма, хранения и выдачи заказов, инвентаризацию, обеспечение сохранности товаров. sky.pro В задачи входит, например:

• организация хранения — сортировка по зонам хранения, контроль сроков хранения, соблюдение товарного соседства; sky.pro
• выдача заказов — идентификация клиентов, оформление выдачи, приём оплаты (при необходимости); sky.pro
• работа с возвратами и претензиями — оформление возвратов, обработка претензий, урегулирование спорных ситуаций; sky.pro
• контроль товарных остатков — ежедневная сверка остатков, инвентаризация, поиск несоответствий; sky.pro
• обеспечение функционирования ПВЗ — контроль оборудования, заказ расходных материалов, поддержание порядка. sky.pro

В обязанности администратора входит, в частности:

• ведение документации, отчётность, взаимодействие с курьерскими службами и маркетплейсами; sky.pro
• управление персоналом — составление графиков работы, постановка задач, контроль исполнения, мотивация; sky.pro
• обеспечение функционирования ПВЗ — контроль за оформлением помещений, состоянием рекламы внутри помещения и на здании; pkp.r21.spb.ru
• информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. pkp.r21.spb.ru

Таким образом, различие заключается в том, что операционист занимается операционными процессами, а администратор — административными и координационными вопросами работы ПВЗ.