Показатель отказов (bounce rate) и показатель выходов (exit rate) отличаются. 12

Показатель отказов измеряет только посещения без последующих действий — люди приходят на ресурс и сразу уходят. 1 Он демонстрирует уход с той страницы, на которую пользователь зашёл в первую очередь. 2

Показатель выходов отражает долю пользователей, которые покидают сайт именно с данной страницы. 1 При этом они могли просмотреть и другие разделы до этого. 1

Таким образом, отказы можно предотвращать, мотивируя пользователей глубже изучать сайт и совершать конверсии. 4 Выход же — неизбежное явление, которым заканчивается любая сессия. 4 Показатель отказов можно снижать в масштабах всего сайта, тогда как уровень выходов — только перераспределять между разными страницами. 4