Внешние и внутренние источники данных при создании сегментов аудитории отличаются происхождением признаков и задачами. 3

Внутренние источники предоставляют информацию о клиентах, которые взаимодействуют с организацией. 3 К ним относятся, например:

• База данных текущих клиентов. 1 Содержит сведения о профилях, покупках и обращениях. 1
• Данные опросов. 1 Опросы, проводимые самостоятельно, такие как интервью и фокус-группы, позволяют получить глубокое понимание потребностей аудитории. 1
• Данные собственных исследований. 1 Анализ поведенческих показателей сайта и использование сторонних источников, таких как SimilarWeb, обеспечивают информацию о поведении аудитории в онлайн-пространстве. 1
• Поведенческие данные из систем аналитики. 1 Анализ данных о взаимодействии пользователей с ресурсами позволяет лучше понять их предпочтения и интересы. 1
• Портрет прибыльных клиентов. 1 Определение клиентов, приносящих наибольший доход, способствует формированию ценных данных для определения аудитории. 1

Внешние источники предоставляют информацию о рынке и помогают в стратегической разведке. 3 К ним относятся, например:

• Данные систем внешнего мониторинга. 1 Сервисы внешнего мониторинга предоставляют информацию о поле, интересах и других характеристиках пользователей, что помогает понять структуру аудитории. 1
• Готовые исследования. 1 Существующие кейсы и исследования предоставляют обзор трендов и успешных стратегий, которые могут быть адаптированы к аудитории. 1
• Исследования по заказу. 1 Проведение собственных исследований помогает получить уникальную информацию, адаптированную под конкретную ситуацию. 1
• Данные конкурентов. 1 Анализ данных о конкурентах, доступных в открытых источниках, предоставляет понимание их подходов и сильных сторон. 1