Универсальные навыки (soft skills) и технические (hard skills) отличаются в резюме тем, что универсальные навыки связаны с личными качествами соискателя, а технические — с конкретными знаниями и умениями. 13

Универсальные навыки — это «мягкие» навыки, которые не связаны с определённой профессией, но влияют на успешное ведение трудовой деятельности. 13 К ним относятся, например: эмоциональный интеллект, критическое мышление, решение проблем, лидерство. 1

Технические навыки — это «жёсткие» навыки, которые можно легко измерить и проверить во время собеседования или с помощью тестирования. 3 К ним относятся, например: знание программ и языков программирования, иностранных языков, умение делать что-то своими руками. 3

Таким образом, универсальные навыки фокусируются на общих качествах кандидата, а технические — на конкретных умениях, необходимых для выполнения определённой работы.