Некоторые отличия систем возврата товаров на Wildberries и Ozon:

• Сроки возврата. 7 На Wildberries качественный товар можно вернуть бесплатно в пункт выдачи в течение 21 дня. 7 На Ozon — в течение 30 дней, а если есть подписка Ozon Premium — 60 дней. 7 Если в карточке с описанием товара указан гарантийный срок — вернуть товар можно в его рамках. 7
• Условия возврата. 2 На Wildberries товар подлежит возврату только при условии полной комплектации, включающей все упаковочные материалы и наклейки, а также в ношенном или неиспользованном состоянии. 3 На Ozon к возвращаемому товару предъявляются следующие требования: не должно быть следов использования или носки, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, комплектация и товарный вид должны быть в норме. 2
• Стоимость возврата. 3 На Wildberries с 2022 года отказ от заказа возможен только за фиксированную плату: от 50 до 100 рублей за каждый товар в чеке (сумма зависит от региона доставки) или 1 тысяча рублей, если вещь крупногабаритная или требовала особых условий перевозки. 6 На Ozon все возвраты бесплатны в рамках установленных сроков. 7

Таким образом, системы возврата товаров на Wildberries и Ozon имеют свои особенности, которые стоит учитывать при выборе маркетплейса.