Сервисы мониторинга социальных сетей для бизнеса и личные могут отличаться по целям и функционалу.
Сервисы мониторинга социальных сетей для бизнеса помогают управлять репутацией бренда, собирать обратную связь, обрабатывать заявки, следить за конкурентами и оценивать результаты интернет-маркетинга. 4 Часто такие сервисы предоставляют доступ к статистике не только собственных аккаунтов заказчиков, но и их конкурентов. 15
Некоторые сервисы для бизнеса:
Личные сервисы могут быть предназначены для аналитики своих и чужих профилей, блокировки ботов и повышения охватов. 5 Например, InstaHero даёт возможность подробно проанализировать целевую аудиторию и аудиторию чужих профилей, очистить профиль от ботов и повысить охваты. 5
Таким образом, сервисы мониторинга социальных сетей для бизнеса ориентированы на решение специфических задач, связанных с маркетингом и управлением репутацией бренда, в то время как личные сервисы фокусируются на анализе профилей и активности пользователей.