Некоторые отличия российских и европейских агентств недвижимости:

• Подход к работе с клиентами. 1 В российских агентствах задача агента — выслушать, задать вопросы, понять, что нужно клиенту, проинформировать и предложить несколько путей решения задачи. 1 В европейских агентствах люди обычно приезжают подготовленные, с пониманием, что им нужно и надо ли что-то покупать. 1
• Организация работы. 1 В европейских агентствах не начинают ничего делать, пока клиент не заключит договор и, в идеале, не заплатит аванс. 1 Работа не начнётся без регистрации клиента, получения от него письменного запроса и, в случае с серьёзными коммерческими объектами, — подтверждения платёжеспособности. 1
• Разделение обязанностей между сотрудниками. 3 В европейских агентствах с клиентом работает не риелтор широкого профиля, а штат узконаправленных специалистов. 3 Один делает оценку квартиры, другой — решает юридические вопросы, третий ведёт переговоры и так далее. 3
• Требования к специалистам. 7 В России для работы агентом по недвижимости лицензия не требуется, достаточно закончить специализированные курсы. 7 На Западе брокеры обязаны иметь лицензию и раз в несколько лет подтверждать квалификацию. 7