Поезда «Иволга» отличаются от стандартных электричек рядом особенностей, связанных с комфортом и удобством пассажиров: 13

• Отсутствие тамбуров. 16 Это обеспечивает большое количество свободного пространства в вагонах и облегчает передвижение пассажиров по составу. 1
• Широкие двери (1400 мм) упрощают посадку и высадку. 6 Они равномерно распределены по длине состава, что позволяет с комфортом войти в вагон и выйти из него. 3
• Плавность хода, низкий уровень шума и вибрации. 1 Эти характеристики достигаются за счёт использования в конструкции поезда тележек с пневмоподвешиванием. 1
• Комфортная температура поддерживается современными климатическими системами, работающими в автоматическом режиме. 1
• Установка систем дезинфекции воздуха. 1 Они функционируют на основе бактерицидных ультрафиолетовых ламп и очищают воздух от вредоносных микроорганизмов. 1
• Наличие бесплатного Wi-Fi и USB-розеток. 1 Они расположены у входных дверей и рядом с сиденьями. 1
• Наличие креплений для велосипедов. 1 Они оборудованы в головных вагонах. 1

Таким образом, «Иволга» ориентирована на перевозку большого количества пассажиров на относительно небольшие расстояния с частыми остановками, в то время как в стандартных электричках акцент сделан на места для сидения, что оптимально при передвижении на более длинные расстояния. 3