Чем отличаются обязанности менеджера по работе с VIP-клиентами от обычных менеджеров по туризму?

Обязанности менеджера по работе с VIP-клиентами отличаются от задач обычных менеджеров по туризму тем, что первый работает с ключевыми клиентами компании, обеспечивая их высокий уровень удовлетворённости и лояльности. start.business.russpass.ru

Некоторые обязанности менеджера по работе с VIP-клиентами:

• Индивидуальная работа с клиентами, учёт их предпочтений и потребностей. start.business.russpass.ru
• Предоставление информации по вопросам, связанным с продуктами и услугами компании. start.business.russpass.ru
• Координация взаимодействия с VIP-клиентами, включая планирование и выполнение эксклюзивных предложений и программ. start.business.russpass.ru
• Оперативное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций. start.business.russpass.ru
• Поддержка и развитие отношений с VIP-клиентами, анализ их предпочтений и подготовка предложений по улучшению обслуживания. start.business.russpass.ru
• Работа с экзотическими запросами. start.business.russpass.ru Например, организация привлечения частных самолётов для перевозки клиентов или организация ужинов на необитаемых островах. start.business.russpass.ru

В то время как обычные менеджеры по туризму, как правило, работают с массовым потоком клиентов и имеют стандартизированные предложения. sky.pro Их задачи могут включать, например, подбор и продажу туристических продуктов, бронирование услуг, оформление документов, сопровождение клиентов и другие. sky.pro