Коммуникативные стратегии бумеров, миллениалов и зумеров отличаются: cyberleninka.ru {6-host}
- Бумеры предпочитают более традиционные формы коммуникации, такие как телефонные звонки и личные встречи. cyberleninka.ru Они ценят конфиденциальность и личную свободу. cyberleninka.ru
- Миллениалы предпочитают более быстрые и удобные формы коммуникации, такие как электронная почта, текстовые сообщения и социальные сети. cyberleninka.ru Они ожидают быстрого ответа на свои сообщения и хотят, чтобы коммуникация была более интерактивной. cyberleninka.ru
- Зумеры предпочитают более визуальные формы коммуникации, такие как видео и графика. cyberleninka.ru Они также ожидают мгновенного ответа на свои сообщения и склонны использовать социальные сети для коммуникации. cyberleninka.ru
Для каждого поколения есть свои особенности, которые стоит учитывать при выстраивании коммуникации:
- Для бумеров подойдут традиционные методы, такие как телевидение и email-рассылки. vc.ru Они восприимчивы к традиционным методам маркетинга и предпочитают пообщаться с живым человеком, прежде чем совершить покупку. vc.ru
- Для миллениалов эффективны глубокие и целенаправленные разговоры, а также использование электронной почты как способа связи, когда общение лицом к лицу невозможно или нецелесообразно. {6-host}
- Для зумеров подойдут короткие форматы — простые графики с тезисными выводами, короткие видео до 3–5 минут. www.unisender.com Любые аналитические данные лучше предоставлять в простых образах, желательно в сравнении и с использованием метафор, понятных молодой аудитории. www.unisender.com