Чем отличаются «холодные» продажи от «тёплых»?

Основное отличие холодных продаж от тёплых заключается в уровне готовности клиента к диалогу и восприятию предложения. journal.sweb.ru

Холодные продажи подразумевают общение с человеком, который, скорее всего, никогда не слышал о компании и её продукте. journal.sweb.ru Основная задача таких продаж — создать интерес с нуля. journal.sweb.ru Чаще всего цель холодных продаж — выяснить потребности потенциального покупателя или привлечь новых клиентов. marketolog.mts.ru

Тёплые продажи предполагают общение с потенциальными клиентами, которые уже знакомы с компанией и, возможно, ранее проявляли к ней интерес. marketolog.mts.ru Теплые продажи часто делают по базам старых клиентов. marketolog.mts.ru При таких продажах главное — сделать предложение, которое окажется максимально полезным для конкретного человека. marketolog.mts.ru

Таким образом, при холодных продажах важно построить доверие буквально за несколько секунд, так как собеседник может быть не настроен на долгие разговоры. journal.sweb.ru В тёплых продажах же задача продавца — поддерживать заинтересованность, плавно и ненавязчиво убеждая клиента в необходимости покупки. journal.sweb.ru