Функции менеджера по продажам и менеджера по работе с VIP-клиентами отличаются. 13

Менеджер по продажам занимается поиском и привлечением клиентов. 1 Это может быть работа на профильных выставках, прямые продажи, холодные звонки. 1 Задача менеджера — сделать так, чтобы у компании появился новый заказчик, который до этого с ней не работал. 1

Менеджер по работе с VIP-клиентами работает с людьми, уже заинтересованными в услугах или продуктах компании, даже если они пока не являются реальными клиентами. 1 Например, если рекламная кампания даёт большой поток входящих звонков, то для их обработки нужны именно специалисты по работе с клиентами. 1 Их работа направлена на разъяснение интересующих клиента вопросов: условия покупки, особенности продукта и т. д.. 1

Таким образом, менеджер по продажам фокусируется на привлечении новых клиентов, а менеджер по работе с VIP-клиентами — на работе с уже заинтересованными клиентами, ориентированными на покупку в компании. 1