Чем отличаются этапы продаж в корпоративном сегменте от розничного?

Некоторые отличия этапов продаж в корпоративном сегменте от розничных:

• Клиентом является не отдельный человек, а целая компания или её подразделение. academy-of-capital.ru msksale.group В розничных продажах клиент — это физическое лицо. academy-of-capital.ru
• Процесс занимает больше времени. academy-of-capital.ru Одобрение сделки представляет собой длительную многоступенчатую процедуру. academy-of-capital.ru
• Большое число документов, сопровождающих сделку. academy-of-capital.ru Например, сначала определяются условия для заключения соглашения, далее объявляется тендер, потом идёт согласование документов с участием юристов. academy-of-capital.ru
• Принципиально другая форма взаиморасчётов. academy-of-capital.ru Частных клиентов не пугает условие немедленной предоплаты, но корпоративные покупатели не станут сразу перечислять деньги. academy-of-capital.ru
• Важное значение послепродажного сервиса и корпоративной поддержки. academy-of-capital.ru Нередко корпоративным клиентам требуется техническая поддержка и сервисное обслуживание продукта. academy-of-capital.ru
• Расходы по поиску и привлечению корпоративных клиентов выше, чем в случае с частными пользователями. academy-of-capital.ru

Этапы продаж в корпоративном сегменте: аналитика, первый контакт, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями и подписание договора. getcompass.ru journal.sovcombank.ru