Аварийные службы и обычные диспетчерские пункты отличаются по своим функциям и задачам:
- Аварийные службы занимаются оперативным устранением аварий, в частности на системах тепло- и водоснабжения, канализации, лифтовом оборудовании. 9 Они контролируют внутридомовые инженерные системы, качество коммунальных ресурсов и круглосуточно регистрируют и отрабатывают заявки об авариях от населения 2310.
- Диспетчерские пункты — это центры мониторинга и принятия решений в различных сферах деятельности, например в электроэнергетике, нефтегазовой отрасли, на транспорте. 14 Они обеспечивают управление инженерными системами (водо-, тепло-, энергоснабжение, связь и т. д.) в бизнес-центрах, общественных зданиях, жилых комплексах. 1
Таким образом, основное отличие в том, что аварийные службы фокусируются на устранении аварийных ситуаций, а диспетчерские пункты — на управлении различными процессами и системами в разных сферах деятельности.