Аварийные службы коммунальных и энергосетевых компаний отличаются по своим функциям и сфере деятельности:

• Аварийно-диспетчерские службы коммунальных компаний принимают информацию о коммунальных авариях и жалобы на качество коммунальных услуг. 8 Они контролируют работу внутридомовых инженерных систем, следят за качеством коммунальных ресурсов и круглосуточно регистрируют и отрабатывают заявки об авариях от населения. 8 Если дом обслуживается управляющей компанией, аварийно-диспетчерская служба входит в её структуру. 8 Когда управляющая компания не может организовать у себя такую службу, она обязана нанять стороннюю компанию, которая занимается аварийным обслуживанием. 8
• Аварийные службы энергосетевых компаний занимаются устранением неполадок в электрических сетях, обновлением проводки и прочим обслуживанием электрических сетей. 5

Таким образом, основное отличие заключается в том, что коммунальные аварийные службы работают с одним или несколькими домами, которые подключены к их системе, а энергосетевые — с электрическими сетями и их обслуживанием.