Аварийно-диспетчерские службы занимаются обработкой аварийных заявок и оперативным реагированием на них, например, выезд бригады на взрыв, пожар, запах газа в газифицированном помещении. 1

Аварийно-спасательные службы — это совокупность органов управления, сил и средств, предназначенных для решения задач по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций. 34 Они обеспечивают спасение людей, материальных и культурных ценностей, защиту природной среды в зоне чрезвычайных ситуаций, локализацию аварий и подавление опасных факторов. 14

Таким образом, основное отличие в том, что аварийно-диспетчерские службы занимаются обработкой аварийных вызовов и оперативным реагированием на них, в то время как аварийно-спасательные службы занимаются непосредственно ликвидацией чрезвычайных ситуаций.