Техника СПИН-продаж и стандартная пятиступенчатая модель имеют свои особенности и отличия.
Техника СПИН-продаж основана на понимании и активном выявлении потребностей клиента, а не на простом продвижении продукта или услуги. 4 Продавец последовательно задаёт покупателю вопросы четырёх типов: ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие, чтобы подвести клиента к сделке. 8
Стандартная пятиступенчатая модель предполагает последовательное прохождение пяти этапов продаж: установление контакта с клиентом, выявление потребностей, презентация продукта, работа с возражениями и закрытие сделки. 36
Таким образом, основное отличие в том, что в СПИН-продажах акцент делается на клиенте и его потребностях, а в стандартной пятиступенчатой модели — на последовательном прохождении определённых этапов продаж 246.