Вопросы к Поиску с Алисой
Чем отличается техника SPIN-продаж от классической воронки продаж?
Техника СПИН-продаж и классическая воронка продаж имеют свои особенности и отличия.
Техника СПИН-продаж предполагает, что продавец последовательно задаёт покупателю вопросы четырёх типов: skillbox.ru
- Ситуационные. skillbox.ru Уточняют ситуацию клиента. skillbox.ru
- Проблемные. skillbox.ru Обращают внимание покупателя на проблему, которую нужно решить. skillbox.ru
- Извлекающие. skillbox.ru Показывают клиенту выгоду от решения проблемы. skillbox.ru
- Направляющие. skillbox.ru Подводят покупателя к сделке. skillbox.ru
Классическая воронка продаж (модель AIDA) описывает путь клиента от первого знакомства с товаром или услугой до покупки. www.telphin.ru vc.ru Обычно включает четыре этапа: внимание (привлечение внимания клиента), интерес (рост интереса), желание (поиск оптимального варианта, тестирование, скидки) и действие (оформление заказа, подписание договора, оплата). www.telphin.ru
Таким образом, основное отличие в том, что техника СПИН-продаж фокусируется на выявлении потребностей клиента и помощи ему осознать и описать свои проблемы, в то время как классическая воронка продаж описывает общий процесс движения клиента через различные этапы к покупке promo.q-media.ru kontur.ru vc.ru .
