Возможно, имелись в виду некоторые особенности таможенного оформления грузов при отправке через DHL. В отличие от других курьерских служб, у DHL есть собственные склады временного хранения (СВХ), где проходит таможенное оформление грузов. 14

Некоторые из особенностей:

• Процесс осуществляется вручную, поэтому может затягиваться из-за большого объёма грузов. 1
• Из-за большого объёма грузов сотрудники службы не поддерживают оперативную связь с отправителями. 1
• Грузы часто отправляют на досмотр, что влечёт за собой вскрытие упаковки и продление сроков очистки. 1
• Таможенное оформление актуально для индивидуальных предпринимателей и компаний, посылки для частных лиц DHL не принимаются. 1

При этом DHL предлагает широкий спектр услуг по таможенному декларированию, например, подготовку экспортной декларации, гибкие варианты оплаты пошлин и налогов. 5