Создание канала для личного бренда и бизнес-аккаунта в Telegram отличается целями и задачами, которые решаются с помощью этих форматов.

Канал для личного бренда предполагает продвижение личности автора и его экспертности. 4 В таком канале автор активно участвует в создании контента, формат может быть разным: текстовые посты, видео, аудиосообщения, прямые эфиры, подкасты. 4 Цель — вовлечь аудиторию в диалог, демонстрировать профессионализм и экспертность, делиться личными кейсами и достижениями. 4

Бизнес-аккаунт предназначен для продвижения бренда, создания имиджа и репутации, роста узнаваемости компании. 4 На таком канале поддерживается корпоративный стиль, а публикуемые материалы показывают общий уровень, профессионализм и экспертизу компании. 4 Некоторые функции бизнес-аккаунта:

• Настройка вида нового чата. 2 Можно выбрать логотип компании, цветовую схему и настроить кнопку быстрых действий. 2
• Быстрые ответы. 2 Программа сама отправит ответы на стандартные вопросы, например, цены, условия доставки или возврата товаров. 2
• Автоматические приветственные сообщения. 2 Они помогут создать позитивное первое впечатление и предоставить важную информацию сразу после начала общения. 2
• Подключение ботов. 2 Это специальные программы, которые будут анализировать полученные сообщения и отвечать на них самостоятельно. 2

Таким образом, канал для личного бренда ориентирован на продвижение личности и экспертности, а бизнес-аккаунт — на продвижение бренда и компании в целом.