Некоторые отличия системы продажи билетов через кассы РЖД и онлайн-сервисы:

• Удобство. 13 Онлайн-сервисы позволяют купить билет в любое удобное время, не нужно ехать на вокзал и стоять в очереди. 1 При заказе на сайте можно подождать, и за это время могут появиться другие билеты или снизиться цены. 3
• Комиссия. 24 При покупке билетов на железнодорожном вокзале кассиры взимают сервисный сбор, который зависит от стоимости билета. 2 На онлайн-сервисах, как правило, нет скрытой комиссии. 2
• Страховка. 34 При покупке билетов в кассах в них уже включена страховка, чтобы отказаться от неё, нужно сказать об этом кассиру. 3 На онлайн-сервисах можно покупать билеты без регистрации, при этом сервисный сбор отображается перед оплатой. 3
• Акции и скидки. 14 На сайтах-посредниках, как правило, есть собственные системы скидок и программы поощрений, различные промоакции. 1

При этом сайт и приложение РЖД — официальные каналы, где можно приобрести билеты без комиссии посредников. 1