Возможно, имелась в виду система управления заказами (OMS), которая позволяет эффективно управлять заказами из различных каналов продаж, включая физические точки и онлайн-площадки. 1

Некоторые особенности OMS:

• Централизованная информация о заказах. 1 Данные собираются из разных источников в единую систему для более эффективного управления и контроля. 1
• Автоматизация уведомлений о заказах. 1 Клиентам отправляются автоматические уведомления о статусе заказа, обновлениях по доставке и сроках поставки. 1
• Контроль уровня запасов. 1 Регулярное отслеживание запасов помогает избежать нехватки товаров и обеспечить точную информацию о наличии продукции. 1
• Анализ данных. 1 Системы собирают информацию о тенденциях продаж, популярных товарах и поведении клиентов. 1
• Масштабируемость. 1 Автоматизация рутинных процессов помогает предприятиям эффективно масштабировать свою деятельность, не жертвуя качеством обслуживания. 1
• Многоканальность. 5 Система может концентрировать на себе продажи по различным каналам: веб-сайтам, маркетплейсам, соцсетям и так далее. 5

Таким образом, система управления заказами в интернет-магазине может отличаться от других онлайн-платформ наличием таких функций, как автоматизация, контроль запасов, анализ данных и возможность управления заказами из разных источников.