Система экстренного реагирования «Система-112» отличается от обычного вызова скорой помощи тем, что она объединяет вызовы разных экстренных служб, которые могут включать пожарную охрану, полицию, скорую медицинскую помощь, аварийную газовую службу и другие. 15

Некоторые особенности системы-112:

• Единый номер вызова — 112. 15
• Оперативность реагирования. 5 Операторы, отвечающие на звонок, способны в считанные минуты отправить на место вызова все необходимые службы помощи. 5
• Возможность комплексного реагирования. 4 Бывают комплексные вызовы, когда на место происшествия отправляются, например, пожарные и газовики или скорая помощь и полиция. 4
• Отсутствие понятия ложного вызова. 3 Оператор не имеет права оценивать правдивость слов заявителя. 3 Только службы, выехавшие по заявке, могут проверить, существует ли реальная угроза жизни или здоровью человека. 3
• Доступ к городским камерам видеонаблюдения. 3 Это позволяет операторам получить полную информацию о местонахождении заявителя. 3