Некоторые отличия сервиса фирменных поездов от обычных составов:

• График движения. 12 Фирменные поезда отправляются вечером и прибывают в пункт назначения утром, до начала рабочего дня. 12 В пути они имеют приоритет и следуют быстро и без простоев. 2
• Питание. 12 Пассажирам фирменных поездов не нужно брать еду из дома, так как в стоимость их билетов входят сухпайки и горячее питание. 2 Также в фирменных поездах обычно есть вагон-ресторан с широким ассортиментом блюд. 14
• Система вентиляции. 1 В фирменных поездах есть централизованная система вентиляции и кондиционирования воздуха. 1 Зимой вагон прогревается до комфортных 18–22 °С, а летом охлаждается до 22–24 °С. 1
• Туалет. 1 В фирменных поездах установлены современные биотуалеты с одноразовой накладкой на сиденья. 1 В каждом вагоне установлено по два таких туалета. 1 В некоторых поездах во втором туалете установлен душ. 1
• Гигиенический набор. 1 В фирменных поездах каждый пассажир получает набор путешественника. 1 В вагонах купе это как правило одноразовые тапочки, одноразовая зубная щётка и паста, расчёска и влажная салфетка. 1 В вагонах СВ выдают носовые платки и косметичку, а также щётку для чистки обуви. 1 В вагонах люкса выдают ещё шампунь, мочалку, гель для душа, махровый халат и крем для рук. 1
• Постельное бельё. 1 В фирменных поездах в вагонах купе и СВ бельё уже застелено на полках, в отличии как в обычных поездах бельё раздается проводником после отправления и застилается самостоятельно. 1
• Техническое состояние вагонов. 1 В фирменных поездах вагоны лучше технически и новее. 1 Обычно для каждого пассажира выделена розетка. 1 Также во многих вагонах есть отдельные USB порты для зарядки гаджетов. 1