SERM (Search Engine Reputation Management) отличается от других методов управления онлайн-репутацией фокусом и методами. 5

Фокус: SERM — это управление репутацией в поисковых системах. 5 ORM (Online Reputation Management) — это более широкая концепция, которая включает в себя управление репутацией во всех онлайн-каналах. 5Методы: SERM основывается преимущественно на SEO-методах, а ORM использует более широкий спектр методов, включая управление социальными сетями, кризисное управление, анализ данных и взаимодействие с клиентами. 5Цель: SERM направлен на повышение позитивного контента в результатах поиска, а ORM — на создание позитивного образа бренда и управление отзывами во всех онлайн-каналах. 5

Таким образом, основное отличие в том, что SERM работает с результатами поисковой выдачи, а ORM охватывает всё интернет-пространство, включая соцсети, СМИ, блоги, форумы, сайты-отзовики и т. д.. 6