Работа руководителя магазина и супервайзера отдела отличается функциями. 12
Руководитель магазина специализируется на одной узкой сфере и занимается управленческой деятельностью. 1 Он, например, проводит собеседования, даёт распоряжения, составляет планы и KPI, ведёт деловую переписку и телефонные переговоры, участвует в совещаниях, подписывает документы. 12
Супервайзер выполняет преимущественно контролирующую работу и выполняет требования начальства. 12 Он показывает, как надо правильно выполнять работу, следит за результатами и помогает в сложных ситуациях. 1
Таким образом, руководитель магазина больше занимается стратегией, планированием и управлением ресурсами, а супервайзер фокусируется на контроле и поддержании эффективности рабочих процессов. 3