Работа пассажирского терминала направлена на обслуживание пассажиров и включает обработку их багажа, смену вида транспорта и группирование/разгруппировку пассажиров. 3 В таких терминалах обычно есть зоны регистрации, досмотра, ожидания, магазины, кафе и рестораны. 89

Работа грузового терминала фокусируется на обработке грузов, включая приём, погрузку-разгрузку, сортировку и временное хранение. 47 Грузовой терминал также осуществляет коммерческое обслуживание грузовладельцев, перевозчиков и логистических посредников. 4

Таким образом, основное отличие в том, что пассажирский терминал обслуживает пассажиров, а грузовой — грузы, выполняя различные функции и требуя разного оборудования и процессов обработки.

Например, для пассажирских терминалов характерно наличие зон регистрации, досмотра, ожидания и выходов на посадку, а также наличие удобств для комфортного пребывания пассажиров (банкоматы, туалеты, комнаты матери и ребёнка). 9 Грузовые терминалы оснащены специальным оборудованием для погрузки и разгрузки грузов, имеют зоны для хранения, сортировки и обработки документов 1410.