Работа организатора перевозок и контролёров в общественном транспорте отличается по своим задачам и функциям:

1. Организатор перевозок — это многофункциональная некоммерческая структура, которая координирует деятельность коммерческих перевозчиков, обеспечивает безопасность и контроль пассажирских перевозок. 3 Например, в Москве она реализует программы и проекты развития транспортной системы, пресекает деятельность нелегальных перевозчиков, случаи несанкционированных продаж и рекламы. 3

2. Контролёры работают в салонах автобусов, троллейбусов, трамваев, метрополитене и московской монорельсовой системе. 1 Их основная функция — контроль за безбилетным проездом и соблюдением правил пользования городским пассажирским транспортом, возбуждение и рассмотрение дел об административных правонарушениях. 1 Помимо проверок оплаты проезда, контролёры следят за обстановкой в транспорте, обеспечивают безопасность пассажиров. 3 Например, оперативно реагируют при обнаружении бесхозных предметов и помогают вызвать экстренные службы. 3