Работа оператора 911 в разных странах мира отличается использованием различных номеров экстренных служб. 3
Например, в США и некоторых других странах Северной и Центральной Америки используется номер 911. 3 В Европе и России для связи с экстренными службами применяется номер 112. 13 В Китае и Японии для разных служб предусмотрены отдельные номера: 110 — полиция, 120 — скорая медицинская помощь, 119 — пожарная служба и спасатели. 3
Также в разных странах могут отличаться особенности работы операторов. 1 Например, в США 911 работает на английском языке, в то время как 112 — на языках всех стран, где используется номер. 1 В Европе и России оператор уточняет у звонящего детали и местонахождение происшествия, задаёт несколько контрольных вопросов, чтобы оценить серьёзность ситуации и отправить нужную бригаду. 1
Ещё одно отличие — время реакции на вызовы. 1 В США время реагирования может быть дольше в регионах, где помощь оказывается редко. 1
Таким образом, работа оператора 911 в разных странах связана с историческими, техническими и культурными особенностями каждой страны.